Garantia

A Wilga Joias garante seus produtos pelo período de 6 meses por todo e qualquer defeito de fabricação, desde que sejam atendidas as recomendações de uso do mesmo.

Nossa garantia não cobre os seguintes casos:

• Peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscinas ou areia;
• Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado;
• Pérolas riscadas, danificados ou faltantes;
• Peças quebradas por quedas ou com pedras faltantes;
• Peças esverdeadas decorrente do contato com água do mar, psicina, produtos de limpeza e higiene como sabonetes, cremes, detergentes, álcool, etc., uso excessivo, umidade, perfumes ou produtos abrasivos;
• Perda de alguma parte da peça;
• Peças consertadas anteriormente por terceiros perdem a garantia.

Abaixo listaremos os principais cuidados para se ter com as peças, garantindo uma maior durabilidade das mesmas:

• Evite contato com perfumes, filtros solares e cremes, pois eles podem danificar as peças;
• Retire as joias antes de tomar banho;
• Não use as peças ao entrar na piscina, o cloro pode danificá-las;
• Manuseie as peças com cuidado, evitando quedas e batidas;
• Guarde as peças individualmente, evitando que sejam arranhadas;
• Ao guardar suas joias, escolha lugares secos e limpos, onde não sejam expostos a luz solar ou qualquer tipo de umidade.
• O suor acelera o processo de oxidação das peças, por isso evite usa-las quando for a academia;
• Para evitar a corrosão, não use suas joias quando for a praia;
• A limpeza é fundamental! Use um paninho ou flanela mágica após o uso.

Efetuaremos a troca de peças que apresentem defeito de fabricação e realizaremos o conserto necessário nas que estiverem dentro da garantia, atendendo plenamente o Código de Defesa do Consumidor. Acessar Trocas e Devoluções